Комплексна технічна підтримка сайтів Joomla та SLA
Проактивний супровід вашого веб-проєкту: регулярні оновлення на Staging, бекапи у хмару, цілодобовий моніторинг та гарантований час реакції інженера.
Завдання, які ми вирішуємо
Збої після оновлень наживо
Оновлення плагінів на робочому сайті без тестування може зупинити продажі або зламати форму замовлення.
Відсутність актуальних бекапів
У разі збою хостингу або зламу втрата даних коштує бізнесу тисячі доларів. Ми зберігаємо копії у незалежній хмарі.
Фрілансер не виходить на зв'язок
З нами ви отримуєте гарантований договірний час реакції (SLA) замість непередбачуваних підрядників.
Покроковий процес робіт
Аудит та налаштування
Підключення сайту, розгортання тестового середовища та конфігурація бекапів.
Проактивний моніторинг
Цілодобовий контроль доступності, моніторинг безпеки та перевірка помилок PHP.
Безпечні оновлення
Оновлення ядра та плагінів лише після успішного тестування на Staging.
Години розробки
Щомісячний фонд годин для доопрацювань сайту, кастомних функцій та консультацій.
Часті запитання
Який час реакції на критичні збої?
Для Enterprise-клієнтів реакція становить до 1 години 24/7. Для тарифу Business — до 4 годин.
Де зберігаються резервні копії?
Бекапи автоматично шифруються та зберігаються на ізольованому від хостингу хмарному сховищі.
Чи згорають невикористані години розробки?
У планах Business та Enterprise невикористані години переносяться на наступні місяці для виконання більших завдань.