Professioneller Joomla Wartungsservice & SLA-Support
Proaktive technische Betreuung für Ihre Joomla-Websites: Staging-geprüfte Updates, automatische Cloud-Backups, 24/7 Monitoring und garantierte Reaktionszeiten.
Herausforderungen, die wir lösen
Fehler durch Live-Updates
Direkte Updates auf dem Produktivsystem führen häufig zu weißen Seiten oder Störungen im Bestellprozess.
Fehlende oder defekte Backups
Im Ernstfall sind automatisierte, externe Backups mit erprobten Wiederherstellungsprozessen unverzichtbar.
Unzuverlässige Dienstleister
Wir bieten vertraglich garantierte SLA-Reaktionszeiten und kontinuierliche Verfügbarkeit unseres Ingenieur-Teams.
Unser Entwicklungsprozess
Onboarding & Sicherheits-Check
Gesundheitsprüfung der Website und Einrichtung des externen Backup-Tresors.
Kontinuierliches Monitoring
24/7 Erreichbarkeits- und Malware-Prüfungen sowie SSL-Überwachung.
Staging-Update-Zyklen
Sämtliche Core- und Erweiterungs-Updates werden vorab auf einer Testkopie validiert.
Entwicklerstunden inklusive
Monatliches Zeitkontingent für funktionale Anpassungen und Optimierungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell reagieren Sie bei Notfällen?
Für Enterprise-Kunden garantieren wir eine Reaktionszeit von maximal 1 Stunde rund um die Uhr.
Wo werden die Backups gesichert?
Alle Sicherungen werden verschlüsselt auf separaten europäischen Cloud-Servern außerhalb Ihres Hosters abgelegt.
Können nicht genutzte Stunden übertragen werden?
Ja, in unseren Business- und Enterprise-Paketen werden ungenutzte Stunden in den Folgemonat übernommen.